Вместо того, чтобы сказать клиенту, что вы не можете сделать, скажите о том, что можете. Рассмотрим две методики, которые помогут использовать эту концепцию на ...
Но если вы хотите по-настоящему проявить заботу — не давайте ложной надежды и не тратьте время клиента, отказывайте сразу. Отказали — объясните причину....Если хотите оставаться полезными клиентам и проявлять заботу даже при отказе — соблюдайте три закона «нет».Отказывайте сразу.Объясняйте причину.Давайте альтернативу.29 янв. 2018 г.
Запрещенные стоп фразы в продажах | Запрещенные слова в продажах Есть слова, которые лучше просто не употреблять в продажах. Еще такие слова называют СТОП-фразами. Когда менеджера только начинают учить продажам, его просто заставляют убрать фразы, которые будут мешать диалогу с клиентом.
«Слово “нет” несет в себе негативный посыл о том, что вы не заинтересованы в том, чтобы просто попробовать что-либо сделать.
Это означает, что «нету» можно использовать лишь в разговорной устной и ... А вот нейтральным считается слово «нет»: с ним, как говорится, ...
Как избавиться от слов-паразитов и непроизвольных звуков, ... что вместо нужного впечатления лишь нагоняете скуку. ... Слов нет.
Именно потому, что НЕТ столь мощное слово, им нужно пользоваться осторожно, обдуманно и экономно. Иногда тот же самый смысл лучше передать другими словами. А ...
Просто от изменения нескольких слов! Тот же принцип можно применять и для обслуживания клиентов: использование правильных ключевых фраз во ...
Текст: коллектив учителей литературы (сообщество «Методическая копилка» ) ... плохого нет, но не нужно использовать его вместо слов «эпизод», ...
Но у них также иногда наблюдается использование "no" вместо "there is no", только с другой целью - для уменьшения количества слов.
Но, безусловно, стоит стремиться не использовать в отношении своих ... Нет-нет да вырывается то, что меня саму задевало и обижало в детстве.